1. Tanggung jawab 2. Tunduk pada aturan permainan 3. Sukses dengan analisa SWOT 4. Disiplin pribadi 5. Mimpikan kemenangan 6. Miliki komitmen yang tinggi SESEORANG yang memiliki KOMITMEN, KEGIGIHAN serta KETEKUNAN akan mengalahkan lebih dari SERIBU orang yang hanya memiliki MINAT saja

Statistic Action & Goal

Menjadi the Most Valuable Player untuk menciptakan Customer Service Excellence bagi pencapaian Visi & Misi pelayanan GBI Bumi Anggrek Bekasi

Layanan Excellence tanggung jawab semua orang termasuk SAYA

Pemenuhan harapan dasar customer, akan menghapuskan kekecewaan dan menghasilkan level experience yang WOW

Pelayanan Bintang 5 *****

The Most Valuable Player Sesi 1 Service Excellence Sesi 2 The Power of Unity Sesi 3

Customers Service Excellent

Standar layanan menjadikan layanan excellence sebagai gaya hidup kita: 1. Kriteria pekerja 2. Sikap pekerja ketika melayani 3. Nilai dalam pelayanan 4. Aturan dalam pelayanan   Standar layanan memiliki unsur START Spesifik | Terukur | Ada Tantangan | Realistis | Tenggat Waktu

The Power of Unity

1. Saling mengenal (bukan dipermukaan saja)

2. Super Team bukan Superman

3. Siap mematikan ego dan kesombongan > Kingdom Mindset

   

(Symphony Harmonization)

God’s Customers Service Excellence Gallery